СЕРВИС 24

banner_serv24

"СЕРВИС 24" - уникальное сервисное предложение на рынке насосного оборудования для частных домов!

Компания Grundfos запустила новый проект – СЕРВИС 24.

Теперь в случае поломки обладателю насоса Grundfos достаточно позвонить на номер авторизованного сервисного центра по программе «Сервис за 24 часа» – и неполадки будут устранены в течение 24 часов*.

Порядок действий и условия программы «Сервис за 24 часа»:

  • В случае появления неисправности в работе насоса Grundfos покупателю необходимо позвонить на номер авторизованного сервисного центра «Сервис за 24 часа» и сообщить о неполадке. 
  • Оператор примет заявку и предложит клиенту оставить свои контактные данные для организации выезда на объект.
  • Выезд на объект осуществляется как правило на следующий рабочий день, но в некоторых городах программа работает и в выходные дни. 
  • Бригада сервисных специалистов готова выехать на объект в случае обращения по насосам GRUNDFOS следующих серий: ALPHA, JP, JPA, JPB, JPD, KPC, MQ, NS, PF, SB, SBA, SCALA2, SOLOLIFT2, SQ, SQE, SQE pack, UNILIFT (CC, KP), UP, UPA, UPS серии 100**.
  • Остальное оборудование частного назначения  (ALPHA SOLAR, CONLIFT, UNILIFT AP, UPSD серии 100) ремонтируется в Мастерской Сервисного центра. Ремонт производится в день обращения.
  • Получив обращение от клиента, оператор принимает заявку на сервис и в случае необходимости организует выезд инженера на объект. Выездные эксперты выясняют причину неполадки и определяют, является ли случай гарантийным, а также оформляют сервисный протокол. Мелкие неполадки устраняются непосредственно на месте, а при значительных недостатках насос будет заменён на новый. Все работы проводятся совершенно бесплатно в случае, если поломка произошла не по вине пользователя.

На текущий момент программа «Сервис 24» работает в следующих городах Казахстана: Нур-Султан, Шымкент, Атырау, Караганда, Усть-Каменогорск, Актобе. В дальнейшем планируется расширение территориальной зоны.

Список авторизованных сервисных центров по программе «Сервис за 24 часа».

* Программа действует при наличии оригинала гарантийного талона.